T√ČRMINOS Y CONDICIONES

OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Pol√≠tica de Privacidad regulan el uso del sitio Web¬†www.orixedaria.com, de la que con CIF¬†B42996223 y domicilio en¬†Puerto pesquero de Mar√≠n, Almac√©n exportadores, n¬ļ15 es titular.¬†

A trav√©s de su sitio www.orixedaria.com,¬†ORIXE DA R√ćA, S.L.¬†proporciona informaci√≥n acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisici√≥n. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condici√≥n de “Cliente”, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que¬†posteriormente comunica a trav√©s de email. La condici√≥n de Cliente supone la adhesi√≥n a las Condiciones de Uso la versi√≥n publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen p√°ginas del Sitio Web accesibles a personas f√≠sicas o jur√≠dicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los t√©rminos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicaci√≥n.

¬†quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un p√ļblico mayor de 18 a√Īos y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Pen√≠nsula.

Si un usuario estuviera interesado en recibir alg√ļn art√≠culo fuera del territorio de Pen√≠nsula deber√≠a contactar con nosotros a trav√©s del formulario o enviando un correo a info@orixedaria.com, estudiar√≠amos su solicitud y le informar√≠amos al respecto.

En conformidad con la Ley 11/2010 del 17 de diciembre, est√°¬†prohibida la venta de alcohol a menores de 18 a√Īos, por lo que, si no cumples dicho requisito, te animamos a abandonar esta p√°gina.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacci√≥n que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de cr√©dito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de da√Īar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades est√°n prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

¬†¬†> Venta de bebidas alcoh√≥licas a menores de 18 a√Īos

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios mediante el formulario de atención al cliente. 

Si deseas presentar una reclamación a través de la plataforma de Resolución de litigios en línea con relación a un pedido realizado en orixedaria.com, por favor, utiliza esta dirección de email litigios@orixedaria.com.

INFORMACI√ďN SOBRE PRODUCTO

  1. Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
  2. Que entre el Cliente y el centro servidor de los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
 

FORMALIZACI√ďN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.

CANCELACI√ďN DE PEDIDOS

Aceptar√° cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del proceso del mismo.

Para realizar la cancelaci√≥n debes solicitarlo mediante el formulario “Incidencias en pedidos y devoluciones ”¬†

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAV√ćOS

I. Entrega del producto

¬†se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la direcci√≥n que el Cliente se√Īale en el formulario de pedido, y que en todo caso deber√° estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una direcci√≥n en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

 no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

 informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

II. Plazo de Entrega

Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo máximo de 10 días laborables desde que le hemos hecho la confirmación del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de suele oscilar entre los 3 y los 6 días, desde la finalización del pedido.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposici√≥n del Cliente, que se materializa a trav√©s del sistema de control utilizado por la compa√Ī√≠a de transportes.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a, el Cliente podr√° anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado “11. Devoluci√≥n”. No se considerar√°n retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposici√≥n del Cliente por parte de la compa√Ī√≠a de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.

Los gastos de envío puede consultarlos en el apartado envío de nuestra web.

Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviar√° un e-mail notific√°ndole que su pedido ha sido aceptado y est√° siendo enviado.

Por motivos de seguridad, no enviar√° ning√ļn pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptar√° ning√ļn pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su direcci√≥n.

III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío

Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.  contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

Si pasados 1 día hábil tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 2 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

IV. Diligencia en la entrega

El Cliente deber√° comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albar√°n de entrega cualquier anomal√≠a que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en √©ste por el env√≠o, √©ste se compromete a comunicarlo a ORIXE DA RIA, S.L. v√≠a email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atender√°n incidencias por ese tipo (√ļnicamente piezas en garant√≠a).

DEVOLUCI√ďN

I. Procedimiento de devolución

Todos los productos comprados en podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 1 día laboral contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
  2. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de con las máximas garantías posibles.
  3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

El cliente sólo puede hacer una reclamación en los siguientes supuestos:

  • Si la cantidad de la mercanc√≠a¬†es inferior a la cantidad del pedido
  • Si la caja ha sido seriamente da√Īada de una forma que afecte a la calidad de la mercanc√≠a en cuyo caso debe de comunic√°rselo al transportista de forma inmediata y hacerlo constar en el albar√°n de entrega.
  • Si los productos recibidos no corresponden con el pedido realizado.
  • Si los¬†productos¬†se encuentran en mal estado en el momento de la recepci√≥n.¬†

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devoluci√≥n y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, establece como √ļnico procedimiento de devoluci√≥n el establecido por. Si el motivo de la devoluci√≥n es imputable a ¬†¬†(el producto es defectuoso, no es el que t√ļ hab√≠as pedido, etc.), el importe de la devoluci√≥n ser√° reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devoluci√≥n ser√°n a cargo del cliente.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

  1. Informar antes de 24 horas desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía telefónica  o mediante el formulario de atención al cliente. 
  2. informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
  3. El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el cliente.
  4. Informar de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.

 

II. Reembolsos al CLIENTE

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución.

Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto,  reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.

Las devoluciones y las anulaciones parciales dar√°n lugar a reembolsos parciales.

Se gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

¬†Ostenta todos los derechos sobre el contenido, dise√Īo y c√≥digo fuente de esta p√°gina Web y, en especial, con car√°cter enunciativo, pero no limitativo, sobre las fotograf√≠as, im√°genes, textos, logos, dise√Īos, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.

 

Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos est√°n protegidos por la legislaci√≥n vigente espa√Īola e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web tambi√©n tiene la consideraci√≥n de programa inform√°tico, y por lo tanto, le resulta tambi√©n de aplicaci√≥n toda la normativa espa√Īola y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducci√≥n total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de ORIXE DA R√ćA, S.L..

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducci√≥n, adaptaci√≥n, modificaci√≥n, distribuci√≥n, comercializaci√≥n, comunicaci√≥n p√ļblica y/o cualquier otra acci√≥n que comporte una infracci√≥n de la normativa vigente espa√Īola y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, as√≠ como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorizaci√≥n expresa y por escrito de ORIXE DA R√ćA, S.L.. .

 informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.

Tan s√≥lo se autoriza la utilizaci√≥n de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el √ļnico responsable del mal uso de los mismos.

ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los √ļnicos responsables ante y terceros de:

  1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.
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Se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

Informa que no garantiza:

  1. Que el acceso a la Web y/o a las Web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
  2. Que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios accedan a trav√©s de la Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus inform√°tico u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electr√≥nicos y ficheros almacenados en su sistema inform√°tico o cause otro tipo de da√Īo.
  3. El aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web o Webs de enlace que los Clientes y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

No garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la Web.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

 No asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo:

  1. De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.
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  3. De los contenidos de aquellas p√°ginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no.
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  6. De las comunicaciones o di√°logos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a trav√©s de o entorno a la Web y/o webs de enlace, ni responder√°, por tanto, de los eventuales da√Īos y perjuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o di√°logos.

¬†No ser√° responsable en ning√ļn caso cuando se produzcan:

  1. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepci√≥n por parte de los destinatarios de la confirmaci√≥n del pedido o cualquier anomal√≠a que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de ORIXE DA R√ćA, S.L…
  2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.
  3. De los errores o da√Īos producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.
  4. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.
  5. En todo caso, se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
  6. Asimismo, tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campa√Īas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicaci√≥n de las promociones, prorrogarlas comunic√°ndolo debidamente, o proceder a la exclusi√≥n de cualquiera de los participantes de la promoci√≥n en el supuesto de detectar cualquier anomal√≠a, abuso o comportamiento poco √©tico en la participaci√≥n de los mismos.

POL√ćTICA DE PRIVACIDAD

Los Clientes y Usuarios se comprometen a navegar por la p√°gina web y a utilizar el contenido de buena fe.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Org√°nica 15/1999, de Protecci√≥n de Datos de Car√°cter Personal, le informamos de que la cumplimentaci√≥n de cualquier formulario existente en Sitio Web¬†www.orixedaria.com o la remisi√≥n de un correo electr√≥nico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptaci√≥n de esta pol√≠tica de privacidad, as√≠ como la autorizaci√≥n a ¬†para que trate los datos personales que nos facilite, que ser√°n incorporado al fichero, titularidad de , inscrito en el Registro General de la Agencia Espa√Īola de Protecci√≥n de Datos.

Los datos de los Clientes serán utilizados para el envío a través de email de las ventas que realice y para la entrega de las compras.

Por la mera visita a la Web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.

¬†se compromete a guardar la m√°xima reserva y confidencialidad sobre la informaci√≥n que le sea facilitada y a utilizarla √ļnicamente para los fines indicados.

 presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

Corresponde a los Clientes la actualizaci√≥n de sus propios datos. En cualquier momento, el Cliente tendr√° el derecho de acceso, rectificaci√≥n, cancelaci√≥n y oposici√≥n a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para modificar o actualizar sus datos personales el Cliente deber√° acceder a www.orixedaria.com, al apartado “Mi Cuenta”. Para cancelar tu cuenta escr√≠benos mediante el formulario de atenci√≥n al cliente con el asunto “Cancelar cuenta”.

Por lo tanto, el Cliente es responsable de la veracidad de los datos y ORIXE DA RIA, S.L. no será responsable de su inexactitud de los datos personales de los Clientes. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, ORIXE DA RIA, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad

NULIDAD

En caso de que cualquier cl√°usula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las dem√°s cl√°usulas seguir√°n vigentes y se interpretar√°n teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.

ORIXE DA RIA, S.L. podr√° no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicar√° en ning√ļn caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de ORIXE DA RIA, S.L. o prescripci√≥n de la acci√≥n que en cada caso corresponda.

MODIFICACI√ďN DE LAS CONDICIONES DE USO

ORIXE DA RIA, S.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, ORIXE DA RIA, S.L. recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

LEY APLICABLE Y ARBITRAJE

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislaci√≥n espa√Īola aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicci√≥n de los tribunales de la ciudad de Sevilla, salvo que la ley imponga otra jurisdicci√≥n.